Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en vin.mecalife.com es MecaLIFE Group, editor del sitio (ver las menciones legales).

2. Datos recopilados

• Datos de pedido: número VIN o matrícula introducidos, dirección de correo electrónico, datos de facturación transmitidos durante el pago en pay.mecalife.com.
• Datos de navegación: páginas consultadas, preferencia de idioma, datos técnicos (tipo de navegador, dirección IP).

El sitio no almacena ningún dato bancario: los pagos son procesados por un proveedor de servicios de pago seguro.

3. Finalidades y bases legales

• Suministro del informe MecaVIN solicitado (ejecución del contrato);
• Facturación y obligaciones contables (obligación legal);
• Respuesta a las solicitudes del servicio de atención al cliente (interés legítimo);
• Medición de audiencia y mejora del sitio (interés legítimo o consentimiento, según las herramientas utilizadas).

4. Plazos de conservación

• Datos de pedido e informes: duración necesaria para el servicio y posterior archivo legal (hasta 10 años para las piezas contables);
• Datos de navegación: 13 meses como máximo;
• Intercambios con el servicio de atención al cliente: 3 años después del último contacto.

5. Destinatarios de los datos

Los datos están destinados a los servicios internos de MecaLIFE Group y a sus subcontratistas técnicos (alojamiento, envío de correos electrónicos, proveedor de servicios de pago), los cuales actúan bajo instrucción y están sujetos a obligaciones de confidencialidad. No se venden ni se alquilan a terceros.

6. Cookies

El sitio utiliza cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, la memorización del idioma elegido) y puede utilizar cookies de medición de audiencia. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies no esenciales.

7. Sus derechos (RGPD)

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la ley de Informática y Libertades, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través del formulario disponible en mecalife.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr).

8. Seguridad

MecaLIFE Group implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas (cifrado de intercambios, control de accesos, alojamiento seguro) para proteger sus datos contra la pérdida, el acceso no autorizado o la divulgación.