Condiciones Generales de Venta

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta (« CGV ») rigen la venta de los informes de identificación de vehículos MecaVIN (« el Servicio ») propuestos por MecaLIFE Group (« el Vendedor ») en el sitio vin.mecalife.com y a través de la plataforma de pago pay.mecalife.com. Cualquier pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV.

2. Descripción del Servicio

El informe MecaVIN es un documento digital elaborado a partir del número VIN o de la matrícula de un vehículo. Incluye, según los datos disponibles para el vehículo en cuestión, entre otros:

• el acabado exacto y el nivel de gama;
• los equipamientos de serie y la lista de opciones instaladas con su precio original;
• las características técnicas (motorización, caja de cambios, fecha de producción);
• los códigos de pintura y tapicería interior.

El contenido del informe depende de la información registrada por el fabricante; algunos datos pueden no estar disponibles para ciertos vehículos.

3. Precio

El precio del informe se adapta al valor estimado del vehículo (modelo y año) y oscila entre 9 € y 29 € IVA incluido. El precio exacto se muestra antes de cualquier pago. El detalle de la tarificación se presenta en la página Tarifas.

4. Pedido y pago

El pedido se realiza en línea: introducción del VIN o de la matrícula, y luego pago seguro en pay.mecalife.com. El pago es exigible inmediatamente al realizar el pedido. El pedido se confirma por correo electrónico tras la validación del pago.

5. Entrega

El informe es un contenido digital entregado por vía electrónica (correo electrónico y/o enlace de descarga), por lo general inmediatamente después de la validación del pago y a más tardar en un plazo de 24 horas. En caso de imposibilidad de producir el informe (VIN no encontrado, datos del fabricante no disponibles), el cliente es reembolsado íntegramente.

6. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L221-28 13° del Código de Consumo, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para un contenido digital suministrado inmediatamente después del pedido con el acuerdo expreso del consumidor y la renuncia a su derecho de desistimiento. Al validar su pedido, el cliente solicita la ejecución inmediata del Servicio y renuncia expresamente a su derecho de desistimiento desde la entrega del informe.

7. Garantías y responsabilidad

Los informes se elaboran a partir de las bases de datos de los fabricantes y de fuentes profesionales. El Vendedor garantiza la conformidad del informe con los datos disponibles en el momento del pedido, pero no será responsable de los errores presentes en los datos fuente ni del uso que se haga del informe (en particular durante una transacción entre particulares).

8. Reclamaciones y servicio al cliente

Cualquier reclamación puede dirigirse a través del formulario de contacto disponible en mecalife.com. El Vendedor se compromete a responder en un plazo razonable.

9. Datos personales

Los datos recopilados durante el pedido se tratan de conformidad con la Política de privacidad.

10. Derecho aplicable y litigios

Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. De conformidad con los artículos L611-1 y siguientes del Código de Consumo, el cliente puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para la resolución amistosa de cualquier litigio. En su defecto, los tribunales franceses son competentes.